近日，绍兴平安产险人伤查勘员周荧在处理一起人伤交通事故时，在和标的、三者联系沟通过程中，了解到标的方和伤者方没有钱垫付交通事故医药费，且双方存在一定的矛盾，周荧主动联系伤者客户和标的客户，当双方的调解专员，在人伤康复期间、多次主动通过电话、微信方式解答标的及三者的问题，双方也慢慢对彼此放下了芥蒂。
伤者康复后，周荧主动放弃休息时间，配合调解双方的时间在下班后特地在公司门店等待双方，经过周荧的热情服务和多次协商沟通解决，最终事故双方当事人解除矛盾，事故调解得以顺利进行，周荧认真负责的工作态度与周到细致的专业服务，获得事故双方的一致认可与赞扬，暖心服务获得客户点赞。
