受台风“烟花”影响，绍兴遭遇暴雨和水涝侵袭，柯桥发布暴雨红色预警，柯桥区多地被水淹、洪水倒灌。
7月24日、25日两天的暴雨使财产险客户李先生的超市损失惨重，水淹入超市内部，地面物品全部遭受损失。接到客户报案后，柯桥平安产险理赔战区经理阮成第一时间奔赴现场进行查勘定损。超市地处地下1楼因1楼水倒灌导致进水，到达现场时水位已达30公分，超市里食品、饮料、电器等等都有不同程度损失，预计损失金额达10万余元。阮成定损结束后当场预赔付客户2万元，帮助客户渡过新旧物资更换期，使李先生可以及时进行灾后重建。在安抚客户的同时，赠送高科技产品吸水膨胀袋，让客户放在地面较低倒灌地以防再次进水。
案件录入系统后，平安产险将及时予以核损赔付，尽量减少客户灾害中的损失与困难，为平安客户在风雨中带来平安的“暖心”服务。
