平安寿险率先启动高质量转型，主动迎接市场挑战。前三季度，寿险及健康险业务实现营运利润736.84亿元，同比下降2.3%；新业务价值352.37亿元，同比下降17.8%；三季度，代理人人均首年保费环比二季度提升6%。面对复杂多变的市场环境，平安寿险坚定不移地深化渠道及产品改革，确保可持续健康发展。渠道改革主要是实施代理人队伍分层精细化经营，通过数字化赋能，优化队伍结构，三季度钻石队伍保持稳定，银保、电网销等多渠道协同发展。数字化改革助力试点部业绩提升，试点部新业务价值三季度环比提升5%，人均新业务价值三季度环比提升12%。产品改革主要是进一步深耕重疾保障市场，满足多样化的保险需求，推动“保险+健康管理”及“保险+高端养老”服务持续升级，让保险“有温度”。2021年9月，“平安臻享RUN 健康服务计划”全面升级，以专业家庭医生和专业健康档案为基础，为客户提供覆盖健康、亚健康、慢病和疾病等四大健康服务场景的管理方案，打造“省心、省时又省钱”的健康服务体验。
产险业务维持良好的业务品质。2021年前三季度，平安产险综合成本率同比优化1.8个百分点至97.3%；营运利润同比增长20.2%至132.83亿元。切实发挥保险保障功能，平安产险全力应对河南特大暴雨，通过平安好车主等线上平台第一时间推出快速理赔通道，积极践行“应赔尽赔、早赔快赔”号召，预计水灾赔款总额超34亿元，并向一线救援人员无偿提供专属保险保障。“平安好车主”APP 作为中国最大的用车服务APP，注册用户数突破1.44亿，累计绑车车辆突破9200万。
保险资金投资组合资产配置持续优化，资产负债匹配管理不断完善。截至2021年9月30日，公司保险资金投资组合规模近3.9万亿元，较年初增长约3%。前三季度，保险资金投资组合年化净投资收益率为4.2%，年化总投资收益率为3.7%。
银行业务经营稳健增长，资产质量持续优化。2021 年前三季度实现营业收入1271.90亿元，同比增长9.1%；实现净利润291.35亿元，同比增长30.1% 。截至2021年9月末，不良贷款率为1.05%，较年初下降0.13个百分点；拨备覆盖率268.35%，较年初上升66.95个百分点。零售业务转型再进新阶，对公业务持续做精做强。截至2021年9月末，平安银行管理零售客户资产30524.32亿元，较年初增长16.3%；零售客户数11620.45万户，其中私行达标客户6.77万户，较年初增长18.2%；企业贷款余额11425亿元，较年初增长7.6%。
